Nákupní řád

I. Obecná ustanovení

Tento nákupní řád (obchodní podmínky) platí pro nákup v internetovém obchodě www.academiaknihy.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Středisko společných činností AV ČR, v.v.i., IČ 60457856, divize Nakladatelství Academia, se sídlem Národní 1009/3, Praha 1, korespondenční adresa: Vodičkova 40, Praha 1 (blíže v sekci kontakt), a kupujícího. Prodávající je zapsán v rejstříku veřejných výzkumných institucí MŠMT, pod spis. zn. 17113/2006-34/SSC. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou na straně kupujícího spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou na straně kupujícího fyzická či právnická osoba nakupující zboží v rámci svého podnikání, řídí se kupní smlouva a vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění pozdějších předpisů.

II. Vymezení pojmů

  1. Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
  2. Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
  3. Kupující/spotřebitel - je fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
  4. Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a tuto je povinen doložit.
  5. Kupní smlouva (objednávka kupujícího) – umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto okamžiku mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

III. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

  1. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami (Nákupní řád, Reklamační řád, Ochrana osobních údajů) a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
  2. Smlouva je uzavírána v jazyce českém, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávaného či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva (objednávka kupujícího) je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich reprodukce a archivace kupujícím. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá.Tyto náklady si hradí kupující sám a nejsou tedy zahrnuty v kupní ceně.
  3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až okamžikem zaplacení celé kupní ceny. Kupující se zároveň zavazuje splatit celou kupní cenu způsobem uvedeným v závazné objednávce.
  4. Ke každému zboží je vystavena a přiložena faktura/daňový doklad. Kupující přebírá zboží způsobem uvedeným v závazné objednávce. Kupující svým podpisem stvrzuje převzetí zboží od dopravce, nebo při osobním odběru.

IV. Objednávka

1. Zboží lze u prodávajícího objednat pouze vyplněním elektronického formuláře internetového obchodu, a to nepřetržitě 24 hodin denně. Před odesláním objednávky je třeba, aby ji kupující pečlivě zkontroloval, případně opravil jednotlivé položky a předešel tak možným pozdějším nedorozuměním.

2. Po odeslání objednávky odešle prodávající kupujícímu e-mailem potvrzení objednávky. V případě, že v tomto potvrzení nalezne kupující jakékoliv nesrovnalosti, je třeba, aby neprodleně kontaktoval prodávajícího. Po obdržení objednávky začnou pracovníci prodávajícího pracovat na jejím vyřízení.

V. Zrušení objednávky ze strany kupujícího

  1. Odesláním závazné objednávky (kliknutím na tlačítko "odeslat objednávku") kupujícím a jejím doručením prodávajícímu s následným potvrzením ze strany prodávajícího (automaticky zaslaný e-mail s kopií objednávky odeslaný na zadanou e-mailovou adresu) vzniká závazná kupní smlouva (blíže k procesu vzniku smlouvy viz čl. II, odst. 2).
  2. Zrušit objednávku lze pouze výjimečně, a to vždy pouze se souhlasem prodávajícího. Žádost o zrušení objednávky je třeba sdělit e-mailem nebo telefonicky bez zbytečného odkladu. Tím není dotčeno právo kupujícího/spotřebitele na odstoupení od smlouvy dle § 53 odst. 7 obč. z. (viz níže).
  3. Pokud si kupující/nikoli spotřebitel NEODEBERE objednané zboží bez předešlého zrušení objednávky potvrzené prodávajícím, nese ke své tíži veškeré vzniklé náklady s tímto obchodním případem (logistické, bankovní, přepravní atd.). Právo na náhradu škody prodávajícího tím není dotčeno.
  4. Kupující/ spotřebitel, který NEODEBERE objednané zboží bez předešlého zrušení objednávky potvrzené prodávajícím, nese ke své tíži náklady vzniklé s doručením tohoto zboží, pokud se jedná o zboží, které lze vrátit v rámci zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy (viz čl. XI. Nákupního řádu).
  5. V případě zboží, u kterého není možné využít práva kupujícího/spotřebitele na odstoupení od smlouvy dle čl. XI. Nákupního řádu, nese kupující/spotřebitel povinnost uhradit náklady uvedené v v čl. VI, odst. 3 Nákupního řádu. Tím není dotčeno právo kupujícího/spotřebitele nepřevzít zboží z důvodu rozporu s kupní smlouvou (viz níže). V takovém případě je prodávající oprávněn požadovat poplatek za uskladnění, který činí 0,1%z celkové kupní ceny objednávky za každý započatý kalendářní měsíc. Případně náhradu nákladů za opakované náhradní doručení.
  6. Pokud kupující nepřevezme zaplacené zboží ani do 6 měsíců ode dne, kdy byl povinen věc převzít, má se za to, že smluvní strany od kupní smlouvy odstoupily ke dni uplynutí posledního dne této lhůty a kupní smlouva se tím od počátku ruší. V takovém případě má prodávající nárok na úhradu nákladů, které mu vznikly s dopravou, uskladněním zboží a případně i na úhradu škody vzniklé prodávajícímu nesplněním povinnosti kupujícího odebrat zaplacené zboží, přičemž tyto pohledávky prodávající uplatní u kupujícího formou započtení oproti vracené kupní ceně.
  7. Jestliže se objednané zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné, popř. dojde-li k výrazné změně ceny, za kterou prodávající získává zboží od svých dodavatelů, či je-li zjištěna chyba v popisu zboží (popis, fotografie atd.), a není-li kupujícím spotřebitel, má prodávající právo od smlouvy odstoupit. Je-li kupujícím spotřebitel, zavazuje se prodávající neprodleně kontaktovat kupujícího e-mailem za účelem dohody o dalším postupu.
  8. Pokud již kupující za za zboží zaplatil a dojde-li ke zrušení objednávky, budou kupujícímu po provedení storna peníze převedeny zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu (běžně do pěti pracovních dnů od potvrzení storna ze strany prodávajícího).
    1. V případě, že dojde ke změně objednávky a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude kupujícímu vyfakturován k úhradě rozdíl těchto částek a zboží mu zasláno po obdržení doplatku.
    2. Bude-li zaplacená částka vyšší, vrátí prodávající vzniklý přeplatek na účet kupujícího.

VI. Cena zboží

1. Všechny ceny zboží na stránkách www.academiaknihy.cz jsou uvedeny s DPH, Sazba DPH činí 9% nebo 19% dle druhu zboží. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

2. Není-li kupujícím spotřebitel, vyhrazuje si prodávající právo změny cen. Zvýší-li se cena objednávky, má kupující/nikoliv spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez jakýchkoliv úhrad. Na tuto skutečnost bude kupující/nikoliv spotřebitel předem upozorněn.

VII. Způsob platby

  • V hotovosti - při převzetí zásilky od dopravce (např. na dobírku)
  • Platební kartou online(VISA, VISA Electron, Master card, Maestro)
  • Bankovním převodem - na základě platebního dokladu, který pracovník prodávajícího po provedení objednávky zašle na kontaktní e-mail kupujícího. Zboží nebude dodáno dříve, než bude platba připsána na účet prodávajícího.
  • Prodávající si vyhrazuje právo u objednávky s vyšší cenou, nebo pokud objednávka obsahuje specifické zboží, požadovat částečnou zálohovou platbu, nebo platbu celé objednávky předem.

Jakmile bude zboží připraveno k odběru, uvědomíme Vás e-mailem.

VIII. Způsob dodání zboží:

1. Osobní odběr připravujeme, momentálně není dostupný.

2. prostřednictvím České pošty, s.p.

Ceník poštovného zde.

Balné a obalový materiál hradí prodávající.

3. O předpokládaném termínu dodání bude kupující průběžně informován e-mailem.

IX. Dodací lhůta a převzetí zboží kupujícím

1. Expedice zboží probíhá zpravidla do 2 – 4 pracovních dnů od provedení objednávky, resp. od zaplacení zboží bankovním převodem, a to v pracovní dny na dodací adresu uvedenou v objednávce.

2. Kupující/nikoli spotřebitel je povinen si zboží při převzetí prohlédnout. Zjistí-li tento kupující při převzetí zboží od dopravce nesrovnalosti, např. obal je viditelně poškozen, zkontroluje kupující společně s dopravcem zásilku a v případě poškození zboží provedou ihned zápis o poškození zásilky (kopii musí dostat kupující). V případě poškození zboží má kupující právo zboží nepřevzít. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží viditelného již při převzetí zásilky nebude uznána. O poškození zásilky bude kupující okamžitě informovat prodávajícího pro zjednání nápravy.Kupující/ spotřebitel má právo provést prohlídku zboží při jeho převzetí, zejména zkontrolovat, zda nebylo zboží poškozeno přepravou, čímž zamezí pozdějším případným komplikacím s vyřizováním reklamace. Spotřebitel má právo dodané zboží, které bude jevit známky vnějšího poškození, nepřevzít a požadovat dodání nového.

3. V případě, že kupující zjistí nesrovnalosti věcného obsahu zásilky oproti objednávce, je povinen neprodleně informovat prodávajícího, který zajistí zjednání nápravy.

X. Právo kupujícího/spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 53 odst. 7 občanského zákoníku

  1. Kupující/spotřebitel má právo dle § 53 odst. 7 Obč.Z. odstoupit od smlouvy, bez uvedení důvodu a jakékoliv sankce ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (tj. pomocí internetu). Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující, který také nese nebezpečí škody na věci spojené s vracením zboží.
  2. Rozhodne-li se kupující/spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží. Musí tak učinit písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší.
  3. Při odstoupení od smlouvy je kupující/spotřebitel povinen prodávajícímu zároveň sdělit číslo faktury/daňového dokladu, dodacího listu, datum nákupu a číslo svého účtu, příp. adresu, na kterou mu má být vrácena kupní cena.
  4. Odstoupení od smlouvy je účinné jeho doručením v zákonné lhůtě. Vracené zboží doporučujeme pojistit na dobu přepravy. Při splnění zákonných podmínek pro odstoupení od smlouvy, bude kupujícímu/spotřebiteli zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně zboží sníženou případně o pouze skutečně vynaložené náklady prodávajícího spojené s vrácením zboží. Dobropis kupující podepíše v rámci zákona o DPH a zašle/předá zpět prodávajícímu. Na základě podepsaného dobropisu bude kupujícímu/spotřebiteli vrácena částka za zboží na jeho účet nejpozději do 10 dnů od doručení podepsaného dobropisu prodávajícímu.
  5. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže kupující/ spotřebitel podle tohoto ustanovení odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím na
    1. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
    2. na dodávku novin, periodik a časopisů,
  6. Podmínky pro možnost vracení zboží:
    1. zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, pokud možno včetně originálních obalů,
    2. zboží ani obal nesmějí být jakkoliv poškozeny (vyjma běžného porušení obalu způsobeného vyjmutím zabaleného zboží),
    3. zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.
  7. Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči kupujícímu/spotřebiteli uplatnit nároky plynoucí z jeho bezdůvodného obohacení spočívající ve snížení hodnoty vraceného zboží.
  8. NEZASÍLEJTE ZBOŽÍ ZPĚT DOBÍRKOU! Zásilka bude odmítnuta.
  9. Místem pro uplatnění odstoupení od smlouvy je adresa provozovny uvedená na faktuře/daňovém dokladu dodaném spolu se zbožím. Po fyzickém obdržení a kontrole zboží je vystaven kupujícímu/ spotřebiteli dobropis. Navrácena je zaplacená kupní cena, náklady na přepravu se nevrací. Prodávající má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladu spojených s vrácením zboží. V případě osobního vrácení zboží v provozovně prodávající se za písemné odstoupení od smlouvy považuje uvedení důvodu vrácení zboží na dobropise, jehož převzetí kupující/spotřebitel podepíše.
  10. Toto právo neslouží primárně jako způsob řešení reklamace zboží. Má-li dodané zboží vadu, postupuje kupující/spotřebitel ve vlastním zájmu dle reklamačního řádu.

XXI. Informace

Veškeré informace týkající se objednávky je možno získat především e-mailem, popřípadě telefonicky. Kontakty jsou uvedeny na internetových stránkách prodejce v sekci Kontakt.

Závěrečná ustanovení

Nákupní řád nabývá účinnosti dne 16. listopadu 2009. Dodavatel si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.